“2023腾讯&泛华数字化开放平台生态大会”近日在深圳召开。大会以“平台共创，未来共享”为主题，汇聚来自泛华控股集团(下称“泛华”)、腾讯金融云、中融慧金、波士顿咨询以及多家保险公司与保险经代机构等300余位专家与业界人士，围绕新形势下前沿技术解读、数字化应用实景体验、开放平台赋能价值剖析等多个环节，深入探讨保险行业数字化发展与数字韧性体系建设，分享最新科技成果和行业经验。

腾讯公司副总裁、腾讯云与智慧产业事业群COO兼腾讯云总裁邱跃鹏表示，当前，保险行业正在经历由注重规模和增速的外延式增长，向更加注重质量和效益的内涵式增长转变。数字技术在客户经营、客户服务、组织管理、营销协作等保险业务环节上越来越多的发挥作用，成为了保险行业提质增效和创新发展的重要抓手。

泛华控股集团董事长、CEO胡义南认为，保险中介正在进入新的时代，中高净值客户成为核心，服务人才将以菁英工作室的业态为主，以智能驱动、以客户需求驱动的⾼质量发展模式正在形成。未来，数字化和人工智能的运用将成为主要的生产工具和生产方式，重构保险中介的生产要素与行业生态。

波士顿咨询报告显示，专业中介高质量发展亟需实现业务发展和共生合作两大模式转变。消费者保险需求趋于多元化，构建面向不同层级客户的线上与线下服务能力成为重中之重。借助专业平台的力量实现赋能，多方共生共赢方为当下中介渠道的生存之道。