10月13日，广东深圳。蒋先生发视频称，地铁12号线运行中突发故障，出现抖动且车厢连接处发生变形。深圳地铁官方公告称，受12号线故障影响，乘客如有需要，可前往深圳地铁线网（4号线除外）任一车站客服中心开具延误证明（2个工作日内）和办理单程票退票（5个自然日内）。使用深圳通卡、乘车码的乘客可在下次进站时免费更新车票（5个自然日内）。