1月29日，有网友发布视频称，其驾车在广东湛江徐闻港排队时，遭遇一奔驰商务车“加塞”。视频中，车上一名男子下车拦阻网友乘坐的车辆，使用侮辱性的语言和手势，并用拳头砸了一下网友乘坐车辆的引擎盖。视频发布后，引发网友热议。男子乘坐的奔驰商务车车牌号一度成为社交媒体热搜第一名。

1月30日，发布视频的网友徐女士告诉北京青年报记者，她是全家自驾出游，当时她车上是家里老人在开车。事发时他们的车一直跟着前车行驶。视频中的奔驰商务车从后方忽然出现在他们身边。“当时可能奔驰商务车上的人觉得我们没有让他们，在车上就开始骂，后来我注意到车里有人下车朝我们走来，我怕出事，就打开手机开始录视频。”

徐女士说，当时从奔驰商务车上走下来的男子拦住了她家的车，并开始辱骂徐女士和家人，甚至用拳头砸了她家车的引擎盖。“我家车上有老人和孩子，遇到这种情况我们也很担心，最终让男子所乘坐的奔驰商务车先走了。其实他们要是摇下车窗好好说话，问我们能不能插个队，我们就会同意的。”

徐女士坦言，事发后为避免耽误行程，她没有选择报警。但因为家人都感觉很生气，她最终将视频发布到了网络上。她表示，此前她和家人从未见过奔驰商务车上的男子，事发前双方也没有冲突，“对方下来骂我们，我们也感觉很突然。”

她表示，事发地警方在1月30日凌晨给她打过电话，了解了相关情况。徐女士表示，事发后她检查过自家车子的引擎盖。她发给北青报记者的视频中显示，引擎盖上面有一个明显的凹陷。

徐女士表示，事发后车辆品牌方也联系过她，推荐了4S店，“我们去4S店检查了一下车子，因为孩子的假期时间有限，我们决定还是等回到家乡后再去进一步修理车子。”

北青报记者注意到，视频中奔驰商务车车牌号显示注册地为河北省保定。针对此事，保定交警在社交媒体评论区留言表示，相关情况已和事发地单位进行联系，正在进一步调查中。广东湛江市交警部门工作人员表示，已了解了网传视频反映的情况，具体处理情况需要向公安局的公共关系部门了解。

徐女士说，此前因为车上的行车记录仪需要单独购置储存卡，她和家人就一直没想着去启用行车记录仪，“我们这些年去过很多地方，都没用上行车记录仪，这次事情发生后，我也计划把行车记录仪用起来。”她表示，昨晚一家人从徐闻乘船抵达了海口后，夜里没有得到比较好的休息，因此今天一家人都在海口休息，计划明天再启程前往三亚游玩。