5月2日，一则关于南昌动物园的帖子在网络上迅速发酵，引起了公众的广泛关注。帖子中提到，有游客在动物园园区内的商店仅仅为了泡方便面接热水，却被要求支付3元费用。

这一消息立刻引发了网民们的热烈讨论，许多人认为这样的收费既不合理也不人性化，毕竟提供饮用水本应是公共场所的一项基本服务。

次日，即5月3日，南昌动物园的工作人员对此事作出了正式回应。他们在接受采访时说明，已经注意到了网络上的相关反馈，并且立即将此事汇报给了园方的高层领导。

工作人员表示，对于商店收取游客接水费用的行为，园方高度重视并表示歉意，同时承诺将会对涉事的商店进行详细的调查，并依据调查结果采取相应的处罚措施，确保今后不再发生类似问题，以保障游客的权益和体验。

此事件也促使南昌动物园重新审视其内部管理规定，考虑是否需要对园区内所有商户的服务标准和收费政策进行统一规范，以提升服务质量，维护良好的公共形象。

案件发生以后，有网友表示，这操作真是绝了！去动物园本来是想近距离接触大自然，感受动物的奇妙，结果呢？连口水都要被‘敲竹杠’？三块钱虽不多，但这吃相未免太难看了吧！动物园管理哪儿去了？

也有网友表示，接个水都要被薅羊毛！动物园是科普教育的地方，不是商家赚黑心钱的乐园。这种行为不严惩，以后还怎么让人放心带孩子去？园方得好好反省反省了！"

还有网友认为，如果要是不解决好，动物园可以直接改名叫‘商业园’了！三块钱一杯水，这水是加了金箔吗？真当我们消费者的钱是大风刮来的？园方赶紧处理，别寒了大家的心！

那么，动物园内的商店是否有权对游客接水收费呢？

根据《消费者权益保护法》，经营者应当向消费者提供明确、真实的价格信息，不得作虚假或者引人误解的宣传。在一般情况下，公共场所如公园、动物园等提供的基础服务，如饮水，应属于公共服务范畴，不应额外收费，除非有明确公示的服务项目及收费标准。

如果动物园内商店并未事先明示接水需要付费，或者该收费项目并未得到相关部门批准，那么此行为可能涉嫌侵犯消费者的知情权和公平交易权，园方或商家需承担相应责任。

另外，南昌动物园工作人员称会对商店进行处罚，这种处罚的法律依据是什么呢？

处罚的法律依据可能涉及《价格法》、《消费者权益保护法》以及地方性相关管理规定。

《价格法》规定，经营者定价应当遵循公平、合法和诚实信用的原则，不得利用虚假或者使人误解的标价形式进行价格欺诈。

如果商店的收费行为违反了上述法律法规，园方作为管理主体，有权依据合同约定或管理规定对其进行警告、罚款、终止合作等处罚。

处罚力度应根据违规情节轻重、影响范围及是否初犯等因素综合考虑，确保既起到警示作用，又不失公平合理。