顾客称点外卖吃到老鼠 店家回应:调料及餐品都是他亲自制作,不可能注意不到餐品里有异物

5月25日,有网友发视频称,在重庆南岸区一家餐馆点的外卖里吃出老鼠。26日,极目新闻记者采访获悉,当地市场监督管理部门已经介入处理。涉事店家老板回应极目新闻记者称,调料及餐品都是他亲自制作,不可能注意不到餐品里有异物,“接受一切调查,同时寻求法律途径维护自己的合法权益”。

网友发布的信息称,同事点麻辣烫外卖,吃到一半发现死老鼠,“怎么投诉?”视频显示,外卖中有一老鼠状异物,店家系南岸区南坪街道一商场内主营冒烤鸭的餐馆。

5月25日,极目新闻记者尝试联系视频发布者未获回复,但其主页更新视频称已经将外卖视频私密,其同事昨晚到医院进行了检查,问题不大,等待平台和12315处理答复。

涉事外卖店家徐先生告诉极目新闻记者,25日上午10时57分外卖出单,11时35分送达,此后接到消费者电话反映外卖里出现老鼠,“调料是我先打好的,菜是我提前抓好放在冰柜里的,每次冒烤鸭都要打调料,还要搅拌,难道有个老鼠我会看不见吗?”

“我让他随便去报警或者举报,我接受一切调查。”徐先生称,接到消费者反映后,昨天已经有市场监管部门的工作人员联系了他,他也将后厨监控视频发给了相关工作人员,“下一步完全配合(调查)”。

徐先生称,自己投资了二十多万元开店,主要以堂食为主,有顾客希望能够外卖,他才上架外卖平台。其表示,此事对他造成很大影响,因此也报了警,等待市场监管部门调查结果出来后,他将通过法律途径维护自己的合法权益。

南坪派出所工作人员表示,目前市场监督管理相关部门已经介入,需要等待相关调查结果出来,才能判定情况。调查进展如何?重庆市南岸区市场监管局工作人员回应极目新闻记者表示,需关注该局信息公开网站相关信息。

(来源:极目新闻)

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