深圳市市场监督管理局、深圳市交通运输局、深圳市消费者委员会正式推出《深圳市商场停车场扫码缴费服务自律公约》

为有效保护消费者合法权益,优化深圳市停车缴费环境,8月1日,深圳市市场监督管理局、深圳市交通运输局、深圳市消费者委员会正式推出《深圳市商场停车场扫码缴费服务自律公约》,首批共有万象天地、福田星河cocopark、莲花山公园、大梅沙海滨公园等65个商场、公园、景区停车场承诺加入自律公约。

深圳市市场监督管理局、深圳市交通运输局、深圳市消费者委员会本着“共同监督、共同规范、共同提升、共同受益”的原则,拟定了《深圳市商场停车场扫码缴费服务自律公约》。

《自律公约》具有四大亮点:一是缩短消费者停车缴费出场时间。明确要求管理单位提供可直接进入缴费页面的二维码,并规定缴费二维码以显著方式张贴在显著位置,便于消费者缴费。二是明确个人信息保护主体责任。明确要求管理单位承担个人信息保护主体责任,确保消费者个人信息安全。三是自愿接受各方监督。停车场管理单位自愿接受相关部门的暗访抽查和社会监督,防止违规问题回潮反弹。四是适用范围不限于商场停车场,公园、景区等公共停车场已部分覆盖。

本次《自律公约》的推出,旨在以消费者需求为导向,督促停车场管理单位遵守国家相关法律法规规定,规范扫码收费行为,并鼓励在遵循个人信息收集最小必要原则的前提下,为停车消费者提供最为便捷的“三个一”(扫一次码、输一次车牌、缴一次费)快速扫码缴费的“纯净码”,促进行业健康有序发展。

深圳市市场监督管理局、深圳市交通运输局、深圳市消费者委员会将继续探索完善行业治理长效机制,引导更多的商业运营管理单位、停车场管理单位积极响应、主动参与,扩大自律公约的覆盖范围,净化我市停车缴费环境,营造放心消费环境,有效保护消费者个人信息及合法权益。

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