在10月23日北京举办的企业出行服务峰会上,滴滴企业服务事业群总经理蔡晓鸥介绍,十年来,滴滴企业版累计服务超55万家企业,覆盖央国企、高新技术、能源、金融等领域客户,已成为一站式企业商旅出行平台。在一个“滴滴企业版”App内,可实现“用车-机票/火车票-酒店”全链路预订,和“免垫付免报销”的便捷体验,一个app连接“用车+机酒火”。
滴滴企业版也在本次峰会上公布了最新的产品能力图谱、内测中的智能商旅助手,并宣布十周年回馈礼:即日起至12月31日,与滴滴企业版签约商旅服务的新客户,符合条件可享机酒火90天服务费全免(详见活动规则);向长期与企业版一同迭代探索的参会客户发放大额用车补贴;持续加大技术资源投入,让更多企业从一体化解决方案中获益。
滴滴企业版在用车确定性和安全、体验上的优势毋庸置疑,但围绕企业场景的“更省钱、确定性、好服务”,仍然需要重塑很多能力。
滴滴把企业用车场景拆分成通勤、接送机、商务接待、酒店入离等不同场景,仔细检查各家公司在这些场景下的体验问题,对症下药。此外,平台还沉淀了1万多条用车规则,能够支持客户在各类场景下精细化管理,而不是一刀切。
用车是企业消费最高频的场景之一,不仅关乎成本和体验,也能给企业管理提供参考。
以某快时尚零售品牌为例,通过滴滴企业版提供的员工打车数据报告发现,有些员工上班的门店和居住地点存在错配,对这些员工针对性调换门店后,不仅他们的通勤时间会大幅缩短,企业成本也显著下降。
这是数据洞察提供的价值。同时,因为重塑了出行费用管理流程,不仅带来免报销免审核的效率提升,也因为智能化管控挡住了传统报销中可能暗藏的合规“水分”。
“一站式连接用车和商旅,用好服务带给员工幸福感,帮助企业专注于高附加值工作,还只是刚刚开始。创新是永无止境的,天花板也很高,我们会像认真做好用车一样,十年如一日地深耕好商旅”,蔡晓鸥在演讲结尾说,“未来的企业版服务一定会更智能,更高效,同时,也一定会更有人情味。我们和所有重视员工价值的企业站在一起,做好大家的服务小助手。”
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