近日，济南市医保中心联合各区县（功能区）医保部门，共同启动定点零售药店医保服务能力提升暨“医保政策进万家”活动，旨在进一步扩大医保政策宣传覆盖面，提升医保定点零售药店服务能力。

济南市医保中心充分考虑全市3600余家定点零售药店的分布与业态特点，选派业务骨干组成医保政策宣讲团，制定了零售药店专用的宣讲教材（课件），深入各区县（功能区）开展巡回宣讲。

第一期活动中，济南市医保中心创新设置“下沉式互动座谈”环节，从定点零售药店服务协议履行到医保目录管理政策、集采药品进药店管理规范，从职工门诊统筹经办与管理到医保个人账户共济使用流程，宣讲团成员聚焦日常服务中的热点、焦点问题展开深度解读。现场讨论直击药店经营核心，兼顾群众购药需求，有效回应了医保结算一线关切，靶向化解了药品零售行业日常工作中的困惑。

为确保宣讲质量，本次政策巡讲还融入了“随堂考”环节，参训人员均参加了定点零售药店医保政策应知应会摸底测评。某连锁药店负责人表示：“这次宣讲既有理论高度，又有实操干货，为我们规范经营提供了清晰指引！”

活动现场，济南市医保中心还同步发放了调查问卷，广泛收集药店对政策宣传与经办服务的意见建议，为后续精准优化医保经办服务流程提供参考依据。

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