为着力搭建政府与群众沟通桥梁，提高政府机关工作的透明度、开放度，促进政府信息公开，切实推进服务型政府建设，提升服务质量，打造“来到全福 全面服务”政务服务新名片，9月22日下午，济南市历城区全福街道办事处便民服务中心举办“交流面对面 服务心贴心”2023年政府开放月活动，邀请了辖区部分党代表、人大代表、道德模范、社区代表、企业代表、居民代表参加活动。

代表团通过参观便民服务中心办事服务大厅，深入体验线上、线下窗口办事服务流程，邀请代表亲自体验24小时自助服务区的自助终端设备，了解便民中心政务服务“面对面”工作法，对窗口的热情服务、自助机的方便快捷连连称赞。

在便民服务中心二楼会议室，街道知识产权服务工作站、街道招商办公室、便民服务中心业务窗口等工作人员分别为各位代表讲解了企业和居民常见的疑难问题及业务常识，助力了企业和居民知晓政策、享受政策。

活动最后展开了气氛热烈的现场交流，济南市民巡访团成员、济南市社保监督巡访团成员董燕感慨颇丰，她告诉记者，通过参加此次政府开放月活动，真正“零距离”感受到了全福街道政务服务的温度，“融入式”体验了政府工作的办事流程。政务服务“小窗口”关乎群众“大民生”，基层政务服务涉及群众生产生活密切相关的公共服务事项，是打通为民服务的“最后一公里”。

历城区人大代表刘芹说：“此次活动让我感受到了咱们中心工作人员服务的热情，办理各项业务的便捷，作为人大代表回去之后把今天所看到的听到的内容加大宣传，让更多居民可以享受心贴心面对面的政务服务！”

通过此次政府开放月活动，让居民代表团近距离感受到了全福街道政务服务的高效、便捷、优质、温暖，进一步提升了街道便民服务的知晓率和政务公开的透明度。下一步，全福街道便民服务中心将会立足工作实际，强化责任担当，提升工作效能，推动政务服务工作高质量发展，优化辖区营商环境，让企业居民切实感受到“全民幸福”的全福。