国家税务总局深圳市坪山区税务局(以下简称“区税务局”)联合深圳市社会保险基金管理局坪山分局(以下简称“社保坪山分局”)推出社会保险费跨部门“速易办”创新服务项目,着力破解工程项目工伤保险参保缴费、社保费结欠等联办业务痛点堵点,实现“一站式”服务提档升级。
区税务局局长叶丽燕,社保坪山分局局长杜海鹏出席签约仪式,并代表双方签署《合作备忘录》,标志着坪山区社保、税务两部门正式开创社会保险费跨部门“速易办”的新模式。
2022年3月,区税务局、社保坪山分局两部门依托行政服务大厅平台,率先在深圳市实现社保全流程业务“一厅联办”。社保、税务两部门窗口相邻,业务关联集中,服务高效便捷,实现了取一个号办两家事,业务办理无缝衔接,解决了纳税人缴费人交叉业务两边跑、耗时长的难点。
双方签署跨部门“速易办”服务项目备忘录后,“一厅联办”升级迭代登上新高度,开启缴费人免到厅、业务资料通过直联机制传递的新模式。区税务局、社保坪山分局优化简并两部门交叉业务流程,确立创新服务项目制度规范,进一步推动社保事项服务从“物理集中”向“化学融合”转变。
跨部门“速易办”服务项目备忘录明确,区税务局、社保坪山分局两部门将深入推进双方精诚合作,举办多层次落实、推广活动,不断放大服务协同效应。一是联培联建,合作开展窗口人员培训,提高双方前台协同水平;二是压实责任,细化标准规范,确保工程项目缴费人无需进厅,在社保部门办理登记后即可实现远程缴费;三是走深体验,扩大纳税服务体验官队伍,招募建筑工程企业办事人员、人大代表和政协委员等加入队伍,“沉浸式”体验服务,查找堵点问题,助力提升“速易办”创新服务项目质效。
签约现场,叶丽燕表示,“速易办”创新服务项目是坪山区社保、税务两部门精诚合作的最新成果,更是坪山区纳税人、缴费人看得见摸得着的便利举措,未来区税务局、社保坪山分局两部门将致力推动合作更上层楼,共同打造缴费简易、群众受益、各界满意的服务新态势。
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